Guía
Cómo atender los domicilios por WhatsApp (sin mandar foto por foto)
Te escriben: ¿tiene domicilio? Después ¿tienes? y ¿a cómo está? Tú con la tienda o la cigarrería, mandando la foto del arroz, luego el precio, luego si te queda el aceite. El chat se llena. El que pidió domicilio sigue esperando.
El domicilio ya lo haces tú: en moto, el muchacho del barrio, o que pasen a recoger. No hace falta Rappi. Hace falta que vean lo que tienes, sin quince fotos.
El domicilio se cierra en el chat. No en una app
El cliente mira. Te escribe. Se arreglan la cantidad, la dirección, cómo paga: Nequi, efectivo cuando llega, lo que usen en el barrio. Eso ya lo sabes. El lío es el ir y venir de fotos antes de que pidan.
Un catálogo no toma el pedido solo. No cobra. No manda al motorizado. Muestra foto, nombre y precio. El trato lo sigues haciendo tú, por WhatsApp, como siempre.
Un link. Después el domicilio, como siempre
Un catálogo digital es la lista de lo que tienes. Se lo mandas al que pregunta. Ve todo y te habla solo si le interesa. Ahí sí: si es domicilio, la dirección; si paga por Nequi, el número; si pasa por el local, a qué hora.
Así se ve cuando lo abren en el celular.
Cómo lo mandas, sin llenar el chat
Al que pide domicilio, un mensaje: que mire el catálogo y te escriba qué quiere. El mismo link, todas las veces. No buscas en la galería la foto del detergente.
También lo dejas en el estado, para el que ya te compra. Cómo mandarlo por WhatsApp, sin saturarte, te lo contamos aparte.
No es Rappi
En Rappi el cliente pide en la app de ellos. Ellos se quedan un porcentaje. El que te escribe a las tres cuadras ya es tu cliente. Un link alcanza. No hace falta armar una tienda en internet ni pagar comisión por cada bolsa.
El truco de fondo: que vean todo lo que vendes, sin ir al local. Si quieres armar el tuyo, es acá: para tu tienda de barrio.